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                            调查报告企业员工对人工智能持乐观态度

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                            人工智能相关的新闻报道倾向于渲染一种反乌托邦式的影响这很容易让大多数企业员工对看似不可避免的AI未来感到恐惧去年人力解决方案公司Adecco向1000名高管进行调查询问他们关于这项技术对工作场所的影响大多数人表现得非常乐观

                            来源科技行者 2018年3月8日

                            关键字AI

                            人工智能相关的新闻报道倾向于渲染一种反乌托邦式的影响这很容易让大多数企业员工对看似不可避免的AI未来感到恐惧去年人力解决方案公司Adecco向1000名高管进行调查询问他们关于这项技术对工作场所的影响大多数人表现得非常乐观

                            调查报告企业员工对人工智能持乐观态度

                            例如大多数人认为技术不仅会使工作变得更容易而?#19968;?#33021;承担很多以前我们必须执行的平凡工作让我们能腾出更多时间?#37038;?#35753;人愉快的工作而且65的受访者认为技术增加了职位的数量大多数人认为未来这个趋?#24179;?#25345;续下去

                            “我们的研究表明未来的工作场所将会为更灵活和更有成?#25176;?#30340;工作创造机会打消人们对自动化取代员工的担忧许多组织和员工开始?#37038;?#36825;?#33267;?#27963;工作的想法努力将其付诸?#23548;ʡ?#25105;们的研究表明机器人可能是这一解决方案的重要组成部分”Adecco说

                            展望未来

                            这与安永最近对企业级AI进行各项调查持有共同的观点调查发现39的高管认为2018年机器学习的使用将大幅增长特别是越来越多地将人工智能整合到业务价值链中

                            “2018年可能成为AI更加普及的突破年企业希望将AI集成到他们的运营中所以机器人过程自动化RPA软件就有了特别的机会该软件通过将AI的智能与RPA提供的运营效率相结合可以转化为业务工具包的价值生成组件适用于多种业务职能人工智能的普及也将带动其他新技术的?#20284;w?#36825;些技术的核心是利用智能自动化例如聊天机器人将取代企业内部网提供更加直观和高效的方式来访问企业内部信息”安永全球首席分析官Chris Mazzei说

                            当被问及员工对人工智能潜在影响的想法时63的受访者认为这会带来积极的影响只有1的人担心未来人工智能将取代他们的工作

                            人才发展

                            这项调查结果也与最近埃森哲最近的一篇论文相一致后者强调了技能开发的重要性这可以确保员工能够与AI新技术配合工作安永调查的高管中有57的人认为缺乏人才是短期内人工智能取得成功的最大?#20064;?/p>

                            这促使人们重新关注培训领域?#28210;?0的高管计划增加人工智能业务应用方面的培?#25285;?6计划增加技术方面的培训

                            虽然调查没有详细?#24471;?#36825;些投资可能的形式但埃森哲确实提供到了一些细节埃森哲主张采取系统性的方法来确保人与机器之间的交互是顺畅的

                            报告称“原则是在让员工掌握必要的技能之前把焦点从任务转向工作的本质”

                            埃森哲主张通过三个主要步骤来做到这一点

                            1评估任务和技能 - 组织很好地理解其工作角色是很常见的但他们却很少理解这些工作中的任务和技能这是至关重要的因为要充分发挥人工智能的力量?#25176;?#35201;执行新的任务

                            2创建新角色 - 随着AI的发展员工要能够承担更高价值的工作这?#25176;?#35201;更多由洞察力和策略驱动的新角色而不是单一技能的重复性工作当我们掌握了大数据能够提供给?#31361;?#20010;性化服务的时候工作也可能变得专业化

                            3将技能与新角色对接起来 - 最后一步就是将组织需要的新技能与你在上一步中创建的新定义角色对接起来有时这种技能上的差距可以通过短期承包商来解决有时则需要通过为员工提供培训计划来解决

                            毫无疑问人工智能将对企业组织带来一定影响随着这项技术更?#30001;?#20837;地融入到我们的流程?#25176;?#20026;中我们将更深入地了解如何?#34892;?#22320;改变我们的习惯使得我们利用这项新技术高效地工作

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